Sobald du einen Gewinn erspielt hat, will er das Guthaben verständlicherweise sofort auf sein Konto überweisen. Obwohl das Casino für sehr zügige Auszahlungen bekannt ist, kann es unter Umständen zu Verzögerungen kommen. Das kann verständlicherweise besorgniserregend sein, hat aber meist harmlose Gründe. Im folgenden Bericht zeigen wir dir, weshalb sich die Auszahlung verzögern kann und welche Schritte man unternehmen sollte, um die Auszahlung des Geldes zu beschleunigen.

Der häufigste Grund: Die fehlende Kontoverifizierung (KYC)

Der mit Abstand häufigste Grund für eine Verzögerung bei der Auszahlung ist eine unvollständige Identitätsprüfung (KYC). Da alle seriösen Online-Casinos muss auch, die Identität vor der Auszahlung zu prüfen, behebt man dies vor der Auszahlung werden. Falls noch keine Dokumente wie einen Personalausweis oder Adressnachweise eingereicht haben, wird die Auszahlung so lange gestoppt, bis das KYC-Verfahren erfolgreich beendet wurde.

Aktive Bonusbedingungen: Umsatzregeln nicht erfüllt

Ein ebenfalls sehr häufiger Aspekt sind aktive Bonusbedingungen. Wenn Sie mit einem Bonusguthaben gespielt hat, muss der Bonusbetrag vor der Auszahlung erst komplett umgesetzt worden sein. Wird eine Auszahlung angefordert, während ein Bonus noch aktiv ist, wird das System den Antrag blockieren oder der Bonus verfällt automatisch.

Dauer je nach gewählter Auszahlungsmethode

Gelegentlich liegt das Problem gar nicht beim Casino, sondern bei dem gewählten Zahlungsanbieter. Während Auszahlungen über E-Wallets oder Kryptowährungen sofort nach der Freigabe gutgeschrieben werden, dauern klassische Banküberweisungen aufgrund von Banklaufzeiten einige Arbeitstage. Über Feiertage bearbeiten Banken keine Transaktionen, was die gefühlte Wartezeit zusätzlich verlängert.

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• Verifizierung (KYC) proaktiv direkt nach der Anmeldung im Profil erledigen
  
• Stelle sicher, dass alle Umsatzregeln vollständig erfüllt sind
  
• Vermeide Banküberweisungen, wenn du eine schnelle Auszahlung wünschst
  

Problemquellen und Lösungsansätze bei Auszahlungsproblemen

Um die Ursache zu klären und die richtige Lösung einzuleiten, haben wir hier die typischen Probleme in der folgenden Übersicht zusammengefasst.

Unter dem Strich sind Verzögerungen bei der Auszahlung im Casino in fast allen Fällen schnell zu beheben. Durch ein frühzeitigen Absolvieren des KYC-Verfahrens und die gezielte Auswahl von schnellen Zahlungsarten wie Krypto können Sie die Wartezeit auf ein Minimum senken. Falls ein Auszahlungsantrag dennoch unerwartet lange hängen, steht Ihnen der Support jederzeit mit Hilfe zur Stelle.